Emosi memainkan peran yang sangat penting dalam proses pengambilan keputusan konsumen. Meskipun seringkali keputusan pembelian terlihat rasional, banyak dari mereka sebenarnya dipengaruhi oleh faktor emosional yang kuat. Dalam konteks ini, memahami dinamika emosi dalam keputusan pembelian menjadi kunci untuk berhasil …
