Pengabdian Kepada Masyarakat : Sosialisasi Teknik Komunikasi di Kid Care Medan Oleh Dosen FISIP UMA Lintas Prodi
Tim Pengabdian kepada Masyarakat (FKM) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Medan Area (UMA) lintas program studi (Prodi) menyosialisasikan teknik komunikasi pegawai untuk meningkatkan pelayanan publik. Pelatihan yang dilaksanakan pada Kamis, 11–12 Juli 2024, diikuti oleh manajemen, admin, dan belasan terapis dari KIDCARE Children Therapy Center Medan. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan, pemahaman, dan teknik komunikasi kepada pegawai dalam memimpin dan meningkatkan pelayanan kepada orang tua dan siswa.
Dr. Selamat Riadi, SE, M.Ikom, ketua tim PKM FISIP UMA, bersama anggota tim Dr. Beby Masitho Batubara, S.Sos, MAP, dan Dr. Taufik Wal Hidayat, S.Sos, M.Ikom, menjelaskan, “Kami memberikan pengetahuan tentang teknik komunikasi dan cara memimpin agar pemahaman pegawai KIDCARE Children Therapy Center maksimal dalam memberikan pelayanan kepada orang tua dan peserta didik.”
Dr. Selamat Riadi mengungkapkan kepada peserta pelatihan bahwa kemampuan beradaptasi dan teknik menghadapi orang tua siswa merupakan awal dari kegiatan pelayanan yang akan berdampak pada pola kepemimpinan. “Saat berkomunikasi dengan orang tua siswa yang memiliki berbagai tipe watak dan karakter, kita akan memperoleh gambaran tentang komunikasi yang harus dilakukan,” jelas Dr. Selamat Riadi, sambil menjelaskan tipe-tipe siswa dan solusi yang dapat diberikan.
Dengan pengetahuan dan pemahaman tentang tipe orang tua dan siswa, diharapkan manajemen, admin, dan terapis dapat meningkatkan pelayanan dan memperkuat kemampuan mereka dalam menghadapi berbagai persoalan. Azwir Anwar Tanjung dari Manajemen KIDCARE menyampaikan terima kasih kepada Tim PKM FISIP UMA atas kontribusi sukarela mereka dalam memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang teknik berkomunikasi serta pola kepemimpinan, sehingga para terapis dan manajemen dapat memberikan pelayanan yang lebih maksimal.
